Универсальная система управления и контроля телекоммуникационных затрат в ведомственных сетях.

Barsum Enterprise — это универсальная система управления телекоммуникационными затратами, предназначенная для использования в распределенных ведомственных сетях связи. С ее помощью можно проводить тарификацию (определение стоимости услуг связи), составлять аналитические и статистические отчеты. Система Barsum Enterprise представляет собой программную платформу, предназначенную для учета и анализа телефонных переговоров.

Система Barsum Enterprise позволяет контролировать как эффективность эксплуатации технических средств связи, так и пользование этими средствами персоналом организации. Первый аспект позволяет сократить затраты на услуги связи, управляя конфигурацией технических средств (структурой внутренней сети связи организации), второй — повысить эффективность использования средств связи за счет организационных и административных мероприятий, что, в конечном итоге, также дает сокращение затрат на связь.

Система Barsum Enterprise поставляется в виде дистрибутивного комплекта, в состав которого входят: носитель (компакт-диск) с программой установки; лицензионное соглашение; регистрационная карточка; аппаратные ключи защиты (Guardant и HASP).

До начала эксплуатации система должна пройти процедуру установки. Система устанавливается на сервер (поддерживаются многопроцессорные системы), подключаемый к УПАТС либо через последовательный интерфейс RS-232 либо по Ethernet-интерфейсу. При этом для распределения нагрузки на аппаратные вычислительные средства, различные процессы (сбор данных, тарификация, управление БД) могут выполняться на различных серверах.

Barsum Enterprise предусматривает возможность работы в распределенных сетях связи, с различными моделями коммутационного оборудования. При этом данные о соединениях могут получаться с удаленных коммутаторов с помощью LAN / WAN сетей и, при использовании специального оборудования (модемные аппаратные буферы), по ТФОП.

Предназначение Barsum Enterprise

Система Barsum Enterprise принадлежит к классу систем Telecom Cost Management. Система Barsum Enterprise — это мощный, хорошо продуманный комплекс инструментов для решения всех задач, связанных с учётом, контролем и анализом использования телефонной связи на предприятии. Примеры таких задач перечислены ниже.

Полный и детальный учёт расходов на телефонную связь

Barsum Enterprise хранит полную информацию о каждом звонке, включая его дату и время, продолжительность, стоимость, имя сотрудника, совершившего звонок, ссылку на подразделение, в котором он работает, сведения о географическом регионе и абоненте, с которым происходил разговор и так далее. При необходимости можно получить отчёт, содержащий любой "срез" информации о звонках. Формат отчетов определяется заранее, например "Расходы отделов на телефонные переговоры за текущий месяц" или "Международные звонки сотрудника N", а наполнение этой формы конкретными данными осуществляется при подготовке отчета, т. е. в отчет попадают все данные, имеющиеся в базе на момент его составления. Это означает, что Barsum Enterprise очень удобен для выполнения практически любого вида контроля.

Статистическая обработка информации о звонках и представление результатов в удобном для анализа виде

Подробные телефонные счета содержат полную информацию обо всех звонках, но проанализировать на их основе эффективность использования средств связи практически невозможно. Отчёт о расходах по отделам/филиалами/проектам гораздо удобнее анализировать, если он представлен в виде круговой диаграммы. С другой стороны, некоторую информацию вообще невозможно получить без предварительной статистической обработки — например, информацию о загрузке телефонных линий. Система Barsum Enterprise автоматически выполняет всю необходимую обработку информации и представляет её в удобном для восприятия виде.

Получение информации, необходимой для оптимальной конфигурации и настройки коммутационного оборудования

Для оптимальной настройки и конфигурации УАТС и внутренней телефонной сети организации техническому персоналу необходимы данные о фактической загрузке телефонных каналов. Barsum Enterprise предоставляет такую информацию, в том числе в виде графических диаграмм, наглядных и удобных для анализа.

Возможности и функционал Barsum Enterprise

Комплекс Barsum Enterprise имеет модульную архитектуру и обладает широкими функциональными возможностями, определяющимися составом поставляемых модулей.

В комплексе реализованы, к примеру, такие возможности как:

Базовые функции, тарификация

Для осуществления тарификации Barsum Enterprise реализует следующие функции:

• тарификация телефонных звонков и услуг в on-line и off-line режимах;
• возможность тарификации в режиме фоновой службы, без регистрации пользователя в операционной системе и запуска приложения-тарификатора;
• автоматическое получение данных для тарификации из каталога, Com порта или по IP-сети;
• сетевая распределенная система тарификации, позволяющая вести тарификацию на удаленном от УПАТС сервере;
• создание клиентских модулей приложения для возможности удаленной настройки параметров тарификации и контроля за ходом обработки полученных данных;
• тарификация по нескольким тарифных таблицам;
• начисление налогов, процентных и фиксированных надбавок и скидок;
• поддержка многовалютности;
• организация внутреннего календаря для учета праздников и выходных дней;
• тарификация телефонных звонков и услуг с учетом дня недели и времени совершения;
• ведение административной структуры предприятия с подразделением на отделы и помещения, группы;
• учет соответствия персонала занимаемым помещениям с ведением истории перемещений сотрудников внутри предприятия;
• ведение истории принадлежности телефонных номеров и кодов сотрудникам и помещениям;
• хранение информации о построении телефонной сети с возможностью тарификации телефонных звонков и услуг, предоставляемых различными операторами связи;
• интеллектуальный анализ звонков для выявления логической связи между звонками, зафиксированными на одной или нескольких станциях и определения всех абонентов-участников телефонных вызовов;
• система для анализа отчета оператора связи, на наличие несоответствий между звонками зарегистрированными оператором и системой Barsum Enterprise;
• редактор исходных данных для поиска и анализа данных в файлах, снятых с соответствующей УПАТС предприятия.

Генерация отчетов и счетов

Генерация отчетов и услуг производится посредством следующих автоматизируемых функций:

• построение отчетов о звонках в соответствии с административной структурой предприятия;
• графическое представление статистических отчетов;
• оценка эффективности использования ведомственной телефонной сети при помощи отчетов о занятости каналов;
• автоматизированная рассылка отчетов по электронной почте;
• поддержка журнальной печати;
• собственные механизмы дизайнера отчетов для формирования новых шаблонов отчетов.

Связь с другими приложениями

• импорт/экспорт настроек из/в другие приложения;
• экспорт отчетов в другие приложения;
• интеграция с MS Windows Active Directory;
• интеграция с другими приложениями на основе технологии COM.

Администрирование

Для удобства администрирования системы следующие функции реализованы в системе Barsum Enterprise:

• защита от несанкционированного доступа;
• журнал действий пользователей;
• журнал ошибок и сбоев;
• контроль доступа операторов к функциям системы;
• контроль доступа операторов к данным системы;
• использование пользователей Windows AD.